가장 효율적인 팀원 수

'가장 일을 효율적으로 할 수 있는 팀원은 몇명이어야 할까?'라는 질문은 소프트웨어 개발이라는 것이 시작된 이래도 아직 아무도 해결하지 못한 대답이다.

갈락티코님의 피터몰리뉴에 대한 글을 보면 피터몰리뉴는 한 팀의 적정 인원을 20명으로 생각하고 있다.

90명이나 되는 던전키퍼의 제작인원이 피터 몰리뉴의 머리 속에 다 들어가 볼 수 있는 것은 아니지 않는가? 피터 몰리뉴는 자신이디자인한 게임을 팀원들을 이해시키기 위해서 노력하였으나 대규모 화된 게임팀안에서 커뮤니케이션하는 것은 여간 힘든 것이 아니었다.피터 몰리뉴는 자기가 무슨 게임을 만드는지도 모르는 팀 내의 다른 개발자들을 보면서 한심하기도 했지만 그들에게 일일이 게임내용을 설명할 때면 짜증이 나기 시작했다.
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피터 몰리뉴는 게임 개발사를 차리면서 한가지 결심을 하게 된다. 한 팀에서 20명 이상을 투입시키지 않겠다는 것이다.  가족 같은 분위기를 유지하고 긴밀한 관계 속에서 게임을 개발할 수 있는 개발 인력의 한계를 20명 정도로 생각했던 것이다.
(갈락티코님의 파퓰러스와 블랙엔화이트로 갓게임의 원조가 된 페이블의 피터 몰리뉴중에서)

20명이 적정인원인 이유. 참 뻔한 대답 아닌가? 그는 20명이 팀원이 커뮤니케이션을 하기 가장 적절한 팀원수라고 생각했기 때문이란다. 20명. 난 이 숫자를 보고 '그래 넌 진짜 거장이구나.'라고 무릎꿇어버렸다.

내가 지금까지 일해왔던 팀을 쭉 돌이켜보면 10명까지는 가족적으로 어찌어찌 지내볼 수 있었지만 10명이 넘어가면 가족적인 분위기가 사라지게 되고 15명이 넘어가면 팀원들끼리 매일 대화하기도 힘들어진다.

생각해보면 당연한 일이다. 게임팀에서 파트를 구성할 때 기획,서버,클라이언트,원화,모델링,애니메이터,배경이 기본 파트라고 할 때 한 파트가 2명 이상이 되게 되면 자연스럽게 [파트장과 파트원]의 관계가 되어버리고 파트원은 파트장하고만 이야기를 해도 일을 하는데 어려움이 없어진다. 다른 파트와의 대화를 파트장이 다 알아서 해 주는데 뭐하러 힘들게 다른 파트와 이야기를 하겠는가. 그리고 한국에서는 섣불리 이야기하다간 월권행위라고 이야기 듣기 일수인데.

다른 파트와 대화없이 일을 한다는 것. 사실 이게 뭐 중요하랴. 팀장이 프로젝트에 대한 이해가 높다면 프로젝트가 진행되는데 문제가 생기거나 힘들어지는 것은 아니다. 그리고 프로젝트가 실패하는 척도가 되지도 않는다.

걱정해야 할 것 단 한가지는 "왜 나는 이 일을 하고 있는거지?"라는 의문을 팀원이 가지게 해선 안된다는 것이다.

"왜?". 이 질문은 정말 중요하다.
이것은 자신의 업무에 대한 애정, 그리고 관심도, 집중도를 나타내주는 가장 중요한 질문이다. 답변은 수만가지가 될 수 있다.
"돈을 벌어야 하니까요.",
"내 스킬 향상을 위해 일을 해요.",
"팀원과 함께 일하는 것이 즐거워요."
이런 답변. 흔히 들을 수 있는 답변들이다.

그런데 위와 같은 식의 답변은 하루, 한달만 지나도 언제 사라질 지 예측할 수도 없는 답변들이다.
이런 답변들이 흐트러지더라도 팀원을 잡아줄 수 있는 단 한가지 답변은 바로
"이 프로젝트에서 저는 정말 중요하고 꼭 필요한 사람이니까요."
이다.

이런 대답을 할 수 있게 하려면 가장 먼저 선결되어야 하는게 뭘까? 당연히 우리 팀에서 만들고 있는 것이 어떤 것이고 나는 그 중에서 어떤 것을 담당하고 있는지 정확하게 알고 있어야 한다. 설마 이런것도 모르고 일을 하는 팀원이 있을까 하겠지만 다음 질문에 제대로 대답할 수 있는지 잘 생각해보자.

* 지금 일하는 팀에서 프로젝트 팀장이 생각하는 '이 게임에서 가장 재미있어야 하는 요소'가 어떤 것인가.
* '이 프로젝트에서 다른 것은 모두 제대로 동작하지 않아도 반드시 동작해야 하는 가장 중요한 것'은 어떤 것인가.
* 내가 담당한 업무중에서 일정이 부족해 두가지 중 한가지만 해야 한다면 그 한가지가 어떤 것인지인가.
* 내가 이 프로젝트에서 빠지게 된다면 어떤 부분에서 업무 손실이 생기게 되는가.

이 대답을 제대로 하지 못한다면 우리팀에서 만들고 있는 것이 어떤 것인지, 그리고 내가 그 중에서 뭘 담당하고 있는지 제대로 파악하고 있지 못하고 있거나 자신이 정말 팀에서 중요한 인물이라고 생각하지 않고 있다.
대답을 제대로 하지 못한다고 해서 스스로 탓할 필요는 없다. 이 질문에 대한 대답을 팀원이 자신있게 할 수 있도록 해주는 것이 바로 팀장이 해야 하는 일이고 팀원이 이 대답을 제대로 하지 못한다면 그건 팀장이 팀을 제대로 끌어가고 있지 못하고 있는 것이다.

팀에 적절한 팀원수는 몇명일까에 대한 해답은 바로 여기에 있다.

팀장이 모든 팀원들에게 위의 질문에 대한 대답을 자신있게 할 수 있도록 만드는 인원 수. 바로 그것이 적절한 팀원 수이다. 그래서 적절한 팀원 수는 팀장의 능력에 따라 달라지게 되고 최대 15명의 팀원을 이렇게 이끌 수 있다면 그것만으로도 대단한 것이라고 생각한다. 그래서 난 피터몰리뉴의 20명이라는 인원수가 놀랍기만 하다.